证券从业资格

1.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。

判断题

2.GPRS是基于GSM的数据业务系统，它的全称为“GeneralPacketRadioService”，中文含义为“通用分组无线业务”。

判断题

3.不属于合同条款的是（）。

多选题

A. 数量~||~质量~||~要约~||~承诺

4.信息导航通信助理业务根据服务用户不同分为哪几类业务（）。

多选题

A. 个人通信助理~||~家庭通信助理~||~政企通信助理~||~宽带通信助理~||~固话通信助理

5.完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

判断题

6.是指消费者购买某种产品时追求的利益，即产品的功能和效用（）。

单选题

A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~相关产品

7.拜访是为了达到一定目的，与拜访对象进行面对面沟通交流的活动过程，是信息收集的一种重要方法。

判断题

8.市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现。（）

判断题

9.拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。

判断题

10.为了及时掌握情况，正确处理工作中出现问题，营业员必须加强请求报告制度遇有下列（）情况，应及时请求报告。

多选题

A. 工作中发现的市场竞争问题~||~工作中发现的失泄密问题~||~发生重大差错事故严重违反通信纪律的情况~||~危及通信设备人身安全问题~||~超出本职范围以外需安排解决的问题

11.中国移动通信集团公司成立时间是（）。

单选题

A. 1997年4月20日~||~1999年4月20日~||~2000年4月20日~||~2001年4月20日

12.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

13.客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作（）。

多选题

A. 建立听取意见制度~||~固定客户样本~||~网上追踪调查~||~上门回访

14.拜访能够了解被拜访者的想法和需求，并建立双方信任、友好的关系。

判断题

15.电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则（）。

多选题

A. 可衡量性~||~可进入性~||~可赢利性~||~可划分性~||~对营销策略反应的差异性

16.电信条例只对它生效后的行为有约束力。

判断题

17.GPRS可以提供的最高为171.4Kbit/s的传输速率。

判断题

18.报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。

判断题

19.讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸。

判断题

20.礼貌侧重于表现人的品质与素养。

判断题