1.电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

2.营业员应在上岗前5分钟内，做好全部准备工作，确保各类单据、卡及零钞准备充足，放好自己工牌，开始业务受理工作。

3.电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称之为宽渠道。

4.根据定位调度日常管理对象的不同，目标客户群主要分为（）。

5.电信市场营销首先是创造使客户满意的（）。

6.营业工作设施是指支撑营业人员用于提供各类业务服务的支撑系统及办公设施，主要包括（）。

7.公司徽标的准确佩戴位置是男士西装的右胸上方。

8.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

9.一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。

10.酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于：（）

11.合同订立后，可以承办人或法定代表人的变动而变更和解除。

12.销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

13.下列哪一项不属于消费者购买行为的类型（）。

14.下列（）不属于CDMA系统提供的业务。

15.在高楼上逃生时不得（）。

16.电信市场营销的内含中，以下哪种说法不正确（）。

17.客户的消费需求具有替代性的特点，这种替代性主要表现在（）。

18.职业是人们参与（）的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

19.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

20.通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类（）。