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电信业务员836道题

1.用户拨打本地电话不加长途区号,直接拨打被叫电话号码。

判断题

2.无线通信是借助于电磁波在自由空间的传播而传播信号,根据电磁波波长的不同又可以分为哪几种通信等类型()。

多选题

A. 蓝牙~||~WIFI~||~中长波通信~||~短波通信~||~微波通信

3.是礼仪的基础()。

单选题

A. 礼貌~||~礼节~||~礼俗~||~礼数

4.电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的服务总和。

判断题

5.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。

单选题

A. 96Kbit/s~||~1714Kbit/s~||~384Kbit/s~||~2Mbits/s

6.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而,在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。

判断题

7.云计算的典型特征是()。

多选题

A. 资源共享~||~按需分配~||~弹性调度~||~服务可扩展。

8.《电信条例》正式颁布实施的日期是2000年()。

单选题

A. 915~||~517~||~101~||~920

9.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场,针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。()

判断题

10.分组交换网的特点有()。

多选题

A. 传输质量高~||~适用性强,不同种类终端间可以相互通信~||~可实现一点对多点同时通信~||~分组交换时延较小

11.产品的生命周期分为()。

多选题

A. 投入期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

12.商务用餐与圆桌会议的座次安排一致,以门为基准点,比较靠里面的位置为主座位。

判断题

13.人口是构成市场的其中一位因素()

判断题

14.从市场竞争角度分析,国内电信行业目前属于市场()。

单选题

A. 完全竞争~||~垄断竞争~||~寡头垄断~||~完全垄断

15.营销是个人和集体通过创造,提供出售,并自由地同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。以下描述不正确的是()。

单选题

A. 营销是一种创造性行为~||~营销是一种被迫的交换行为~||~营销是一种管理过程~||~营销是一种企业参与社会的纽带

16.市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法()。

多选题

A. 计划市场占有率~||~全部市场占有率~||~目标市场占有率~||~相对市场占有率

17.产品在市场上的最终价格(绝对金额)不是中间商考虑的主要因素。

判断题

18.是市场形成并影响其规模大小的决定因素()。

单选题

A. 人口~||~需要~||~购买力水平~||~技术

19.是CDMA系统独有的技术,是指当移动台开始与一新的基站建立联系时,并不立即中断与原来基站之间的通信()。

单选题

A. 不变速话音编码技术~||~功率控制技术~||~随机序列PN码技术~||~软切换技术

20.对待客户投诉应以礼相待,克己忍让,耐心回答,合理处理。

判断题
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