证券从业资格

1.某位营销人员在运用SPIN销售法时，向客户提问：“你的年销售额是多少？”是属于（）。

单选题

A. 状况性询问~||~暗示性询问~||~问题性询问~||~需求确认性询问

2.用户信任是通信生产的基础，失去了信誉，就会失去用户，通信事业就难以发展。

判断题

3.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。（）

判断题

4.库管员每天的主要工作是（）。

多选题

A. 通报当日库存情况，包括终端有价卡等，是否有价格变动等~||~负责将商品陈列上架，如果价格有变动负责更换价格签~||~负责对当日销售的有价卡进行系统录入~||~商品整理商品归库，并根据当日出库返库情况登记各类账簿~||~登记所保管存货的明细帐薄，并做到逐日登记，按日核对清点库存，确保帐实相符帐目清楚日清日结不积压

5.合同纠纷的解决方式可以为协商、调解仲载或起诉。

判断题

6.帧中继采用虚电路技术，对分组交换技术进行简化，具有（）等特点。

多选题

A. 吞吐量大~||~时延大~||~时延小~||~适合突发性业务

7.产品是指能够提供给市场以满足某种欲望或需要的任何东西。产品只能是有形的物品。

判断题

8.下列哪项不是“三包”的内容（）。

单选题

A. 升级~||~修理~||~更换~||~退货

9.道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间、（）各种关系的一种特殊的行为规范。

多选题

A. 个人和社会~||~个人和自然~||~社会和群体~||~单位和企业

10.打领带的时候，只要把衬衫领口的钮扣扣好就行。

判断题

11.报告是上级向下级汇报工作，反映情况、提出建议、答复上级的询问或要求的一种常用应用文文体。

判断题

12.以下不属于开放式问题的好处（）。

单选题

A. 了解被访谈者认为的工作重点~||~给被访谈者更多的成就感~||~鼓励被访谈者畅所欲言~||~最大程度地控制访谈节奏

13.市场要有可供交换的一定数量的商品、劳务和货币，这些构成市场的主体。

判断题

14.物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，物品展示高低与腰同高，方便他人看清展示之物。

判断题

15.亲切是指营业人员的言谈要有人情味，要体现出服营业人员对客户的关怀。

判断题

16.在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。

判断题

17.如与亲友一同乘车，应请先上车（）。

多选题

A. 男士~||~女士~||~晚辈~||~长辈

18.数据通信网包括以下哪些类型网络（）。

多选题

A. 分组交换网~||~帧中继(FrameRelay)网~||~数字数据网(DDN)~||~ATM(AsynchronousTransferMode)网~||~IP网

19.人类产生、发展、活动的一切动力是（）。

单选题

A. 需要~||~需求~||~要求~||~欲望

20.在穿单排扣西装的时候，对系扣子的说法错误的是（）。

单选题

A. 一般两粒扣子，只系上面的一粒~||~如果有三粒扣子，只系上面的两粒~||~如果有三粒扣子，最下面的一粒不系~||~应该系好所有扣子