1.大多数消费者购买通信产品，时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响（）。这属于（）。

2.国内长途直拨电话业务，简称DDD。

3.消费者能在电信市场上买到称心如意的、符合需要的电信产品，对获得产品的时间、地点和方式并没有太高要求。

4.电信条例只对它生效后的行为有约束力。

5.商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。

6.营业员岗位职责主要包括（）。

7.网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新（）。

8.为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。

9.下列（）不属于移动数据通信具有的特点。

10.拜访计划表一般有几个方面的内容（）。

11.固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

12.下列哪个词是谦语最常用的用法（）。

13.所谓得体就是服饰的穿着要合身、合时、合适。

14.以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）。

15.拜访需要拜访者具有广阔的知识面、人际敏感力、表达和沟通能力、分析和思考能力。

16.公司徽标的准确佩戴位置是男士西装的右胸上方。

17.GPRS可以提供的最高的传输速率是多少（）。

18.酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于：（）

19.信息单元定长固定的是（）。

20.消费需求的时代性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。