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电信业务员836道题

1.除标题、正文、落款以外的其他部分,会议纪要都是或有或无的。

判断题

2.一个企业的成本有两种形式:固定成本和变动成本。()

判断题

3.下列属于销售促进包含的工具()。

多选题

A. 优惠券~||~竞赛~||~象征性优惠~||~附赠礼品

4.人们的需求是有层次的,先满足低层次的需求,再满足高层次的需求。

判断题

5.在和西装进行搭配的时候,可以选择的修饰物包括()。

多选题

A. 钢笔~||~名片夹~||~纸巾~||~公文包

6.面对面拜访的优点是节省时间、节省资源。

判断题

7.西餐进餐没有完毕时,不是刀叉握把皆向右。

判断题

8.对某一攻击行动的反映不可预知,它可能采取反击行动,也可能不采取反击行动,此类竞争者属于()。

单选题

A. 凶暴型竞争者~||~选择型竞争者~||~随机型竞争者~||~从容型竞争者

9.消费者对某些商品,往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品()。这类消费者属于消费者()。

单选题

A. 习惯型~||~经济型~||~理智型~||~情感型

10.经济型消费者十分重视商品价格,特别喜欢购买廉价、削价商品。

判断题

11.经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素,它主要包括消费者收入、电信产品的价格及效用等。

判断题

12.通过手机或pc登录沃商店wostore.wo.com.cn,下载安装沃商店客户端可以更方便的体验沃商店的服务。

判断题

13.市场营销是企业致力于通过交换过程适应和满足客户需求与欲望的整体经营活动。

判断题

14.产品策略包含的内容有()。

多选题

A. 组合策略~||~产品差异化策略~||~产品包装策略~||~服务策略~||~价格策略

15.按所处位置划分,客户可分为()。

多选题

A. 内部客户~||~外部客户~||~显著型客户~||~隐藏型客户

16.电信市场信息中的消费者信息主要包括()。

多选题

A. 消费者收入信息~||~消费者类型信息~||~消费者行为信息~||~消费者心理信息~||~消费者购买信息

17.礼节是的基本组成部分()。

单选题

A. 礼貌~||~礼仪~||~礼俗~||~礼数

18.不属于经营者义务的是()。

多选题

A. 保障安全的义务~||~遵守法律的义务~||~监督的权利~||~人格尊严

19.硬件是计算机系统中一切看得见,摸得着的,有固定物理形式的部件,如显示器、键盘、鼠标、打印机等,它是计算机的物质基础。

判断题

20.常用的第一级域名有()。

多选题

A. COM(商业组织)~||~EDU(教育机构)~||~GOV(政府部门)~||~MIL(军事部门)~||~NET(网络管理部门)~||~ORG(非盈利组织)~||~INT(国际组织)

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