证券从业资格

1.某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码，呼叫另一个国家或地区的电话网用户。

判断题

2.对站立的描述正确的是（）。

多选题

A. 双手不要环抱胸前或背手，也不要叉腰或插入衣袋~||~腰要挺直，胸部微挺，两肩放平~||~不要前后叉腿或单脚点地~||~可以使用里外八字脚站立

3.物联网(Internet of Things)的主要特征是在物联网中联网的每一件物体均可（）。

多选题

A. 寻址~||~通信~||~控制~||~计算

4.windowsNTserver4.0中文版是一个局域网络的服务器操作系统。（）

判断题

5.电信市场竞争不是客观存在的，并不以人的意志为转移。

判断题

6.Windows2000和0ffice2000都是计算机系统软件。

判断题

7.2009年1月7日，工业和信息化部向中国联通颁发了一张3G牌照,是WCDMA牌照。

判断题

8.客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作（）。

多选题

A. 建立听取意见制度~||~固定客户样本~||~网上追踪调查~||~上门回访

9.我公司的“海洋新时空”是根据市场细分的中的（）确定的产品。

单选题

A. 行为细分~||~地理细分~||~效用细分~||~人口细分

10.对于128Kbps及以下速率的用户，可以使用NTU/DTU方式接入帧中继网络,用户端常用接口有（）。

多选题

A. X21~||~V24~||~V35~||~G703

11.一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。（）

判断题

12.会议完毕之后，下列商务礼仪描述错误的是（）。

单选题

A. 会议总结或决议要落实到文字上~||~口头进行会议总结或决议~||~会议总结或决议要有专人负责落实到文字上~||~可以赠送公司纪念品

13.会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。

单选题

A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户

14.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。

单选题

A. 10米~||~20米~||~50米~||~100米

15.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）。

多选题

A. 市场调研~||~选择目标市场~||~产品开发~||~产品定价~||~产品促销等

16.迎接客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。

判断题

17.收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。

判断题

18.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

判断题

19.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，P代表的是（）。

单选题

A. 状况性询问~||~暗示性询问~||~问题性询问~||~需求确认性询问

20.市场营销研究报告常用的表格中，栏号出现了“(8)=(6)/(7)”的关系式，表示这几栏存在着：（）

单选题

A. 相乘关系~||~相除关系~||~勾稽关系