证券从业资格

1.GSM数字蜂窝通信系统主要组成有（）。

多选题

A. 移动台(MS)~||~基站系统(BSS)~||~交换系统(SS)~||~操作与支持系统(OSS)

2.对于一些从事个体工商业的客户，我们还可以选择在其店铺中进行面谈，这也是一个十分合适的场所。

判断题

3.下列哪个词是谦语最常用的用法（）。

单选题

A. 阁下~||~尊夫人~||~家严~||~贵方

4.电话拜访有利于营造良好的拜访环境，从而更好地引导拜访对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成拜访目标。

判断题

5.以某些典型单位或典型消费者为对象进行调查，达到推算一般的调查方法是重点调查

判断题

6.商品说明书和广告都有促进销售的作用。

判断题

7.以下哪些属于OSS（）。

多选题

A. 传输网管系统~||~交换网管系统~||~移动网管系统~||~客户网管系统~||~网络资源管理系统

8.除中国移动通信集团公司可以与其他国家和地区签署双方边际漫游协议外，各移动通信分公司（）与其他国家或地区的移动通信运营商签署双边漫游协议。

单选题

A. 有权~||~无权~||~可在向集团公司提出申请后~||~可在国外运营商向本公司提出漫游请求后

9.消费者购买行为也受个人特征的影响，特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。

判断题

10.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有（）。

多选题

A. 电路交换~||~报文交换~||~分组交换~||~帧交换

11.由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别,归纳起来，主要有（）。

多选题

A. 感情型~||~固执型~||~虚荣型~||~谦虚型

12.通过手机或pc登录沃商店wostore.wo.com.cn，下载安装沃商店客户端可以更方便的体验沃商店的服务。

判断题

13.营业员向客户递送物品时，应起身而立，主动向前，将物品面向客户的方向递出，或是将物品轻轻放于柜台上。

判断题

14.实地调查的方法有：（）

多选题

A. 文献资料筛选法~||~访问法~||~观察法~||~报刊剪辑分析法~||~实验法

15.同样要获知对方某一信息，有的消费者习惯用普通信件，有的对电报感兴趣，有的爱用固定电话，有的利用电子邮件，有的则喜欢使用手机，这是不同客户受其偏好动机的影响。

判断题

16.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额可超过5000元。

判断题

17.工作总结的特点是实践与理论相结合，感性知识和理论知识相结合。

判断题

18.一般来说需求弹性大的产品，应采用“薄利多销”的经营方式。（）

判断题

19.站立时不要（）。

多选题

A. 前仰后合~||~倚靠他物~||~使用里外八字脚站立~||~上身保持正直

20.商务用餐与圆桌会议的座次安排一致，以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位。

判断题