证券从业资格

1.礼节是礼貌的具体表现方式。

判断题

2.谈者要运用多种方式对受访者作出回应，以表示接受、理解。常用的方式有（）。

单选题

A. 认可~||~重复~||~自我暴露~||~批判

3.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中每一个个体都有机会被选作样本。

判断题

4.原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

判断题

5.在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。

判断题

6.信息导航行业信息类业务主要包含哪些行业应用（）。

多选题

A. 金融理财~||~医疗健康~||~法律服务~||~教育服务~||~农业信息

7.销售员电话拜访客户的最主要的不良心态就是消极情绪。

判断题

8.在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥。

判断题

9.拜访前的细心准备能帮助你更深入了解客户，增强自信，把握拜访的方向。

判断题

10.EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。

判断题

11.同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似。

判断题

12.一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。（）

判断题

13.应用文的语言风格要求简明、庄重、通俗、得体、规范。

判断题

14.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

判断题

15.中国联通“世界风”品牌所赋予联通产品的价值属于（）。

单选题

A. 产品价值~||~服务价值~||~形象价值~||~人员价值

16.在营业工作即将结束时，核算员的主要工作是（）。

多选题

A. 收缴营业现金及核对与银行进行交接~||~填写现金缴款单和银行存单并签字~||~准确清点当日现金，核对营收现金与营业日报单是否相符~||~将营收现金于16：30之前存入财务指定银行的帐户~||~营业尾款存到财务安全的金柜中

17.在高楼上逃生时不得（）。

单选题

A. 使用电梯~||~沿水管往下滑~||~利用绳索或窗帘~||~利用安全通道

18.在数字移动通信系统中，语音编码技术分为波形编码、参数编码和介于两者之间的混合编码三大类。

判断题

19.下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是（）。

单选题

A. 以门为基准点，比较靠里面的位置为主座位~||~以幕布为基准点，比较靠里面的位置为主座位~||~以门为基准点，比较靠外面的位置为主座位~||~以幕布为基准点，比较靠外面的位置为主座位

20.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新：营销组织创新、营销方式创新、营销产品创新、通过内部营销促进外部营销（）。

单选题

A. 营销模式创新~||~营销规模创新~||~营销观念创新~||~营销体制创新