1.合同的主体可以是法人也可以是个人。

2.利用DDN可以组建虚拟专网业务。（）

3.客户的住所是一个非正式的场合，它主要适用于个人客户。

4.只有当消费者对产品有了某种需要，期望得到满足时，才能产生购买动机。

5.电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称之为宽渠道。

6.为保持干练形象，男营业员不留长发，做到前发不覆额，后发不触领，发鬓不过耳女营业员长发应挽起，不留披肩发，前发不过眉。

7.男士在穿西装时，名片夹是可以搭配的修饰物。

8.下列哪个业务是省分特色增值业务（）。

9.标准的坐姿应该是不将椅座坐满，以坐满椅座（）为宜。

10.以虚假、冒用的身份证办理入网手续并使用移动电话资费损失数额较大的，依据刑法以诈骗罪定罪。

11.市场营销计划规定了企业各种经营活动的（）。

12.建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（）。

13.市场占有率分析一般采用哪几种不同的度量方法（）。

14.商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。

15.原始资料，也称“一手资料”，它是经过实地调查而获得、并以反映市场现状为主的资料。

16.目前国内通信运营商大多采用的是差异市场营销策略。

17.在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到亲切、谦恭、有效。

18.计算机中毒的症状有屏幕显示异常、系统启动异常、机器运行迅速明显变慢、经常出现莫明其妙的死机现象或重启动现象，文件莫明其妙的被删除、文件的大小发生变化、磁盘的重要区域破坏等等。

19.消费者由于某些因素的影响而对特定的通信业务表现出偏爱（）。这属于（）。

20.电信条例只对它生效后的行为有约束力。