证券从业资格

1.会议室是正式的拜访场所，它主要适用于拜访哪类客户（）。

单选题

A. 个人客户~||~企业客户~||~个体工商业的客户~||~私人客户

2.钢笔的正确携带位置应该是男士西装的口袋（）。

单选题

A. 外侧~||~内侧~||~左胸~||~右胸

3.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

4.访客在走廊行走,因工作需要须超越客人时,应先示歉意,再加快步伐超越。

判断题

5.用户接入速率可达155M的方式是（）。

单选题

A. 分组交换~||~帧中继~||~ATM~||~电路交换

6.在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

多选题

A. 工作内容~||~工作制度~||~工作程序~||~工作方式~||~工作习惯

7.下列（）不属于IDC提供的业务。

单选题

A. 服务器托管~||~高质的DDN~||~Web应用开发~||~数据库优化

8.企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。（）

判断题

9.传送网主要采用何种技术（）。

多选题

A. SDH~||~MSTP~||~ASON~||~WDM~||~ATM

10.电话拜访因受拜访环境限制，最终得到的信息量可能会相对较少。

判断题

11.把为争取同一笔资金而提供不同产品的企业视为（）。

单选题

A. 行业竞争者~||~一般竞争者~||~广义竞争者~||~品牌竞争者

12.电信市场营销要在上下工夫（）。

单选题

A. 引导客户消费~||~客户需求~||~客户服务~||~业务功能

13.在其他因素不变的条件下，当电信产品价格较高时，仅低收入者的购买行为会受到抑制。

判断题

14.自助餐没有座次的安排。

判断题

15.折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。（）

判断题

16.电信消费者需求的多样性，不仅体现在每一客户的需求是多种多样的，还体现在同一需求对不同的客户也各有不同。

判断题

17.中国电信IP电话接入号为（）。

单选题

A. 17900~||~17951~||~17910~||~17920

18.抽奖式的有奖销售，最高奖的金额可超过5000元。

判断题

19.在社交场合，行握手礼时下列说法错误的是（）。

多选题

A. 握手时应该伸出右手，决不能伸出左手~||~上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握~||~男女之间，男士伸出手后，女士才能伸手相握~||~握手是可以把一只手放在口袋

20.打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

判断题