1.ATM交换机和帧中继交换机有多个互联中继实现业务互通。用户端常用接口有（）等。

2.营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）相符。

3.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

4.无差异市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。

5.我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳，属于信贷消费。（）

6.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的（）

7.打电话过程中绝对不能喝茶、吃零食，但可以吸烟。

8.消费者市场细分得依据有（）

9.无线局域网(WLAN)的覆盖区域有限，室内最多米（）。

10.产品策略包含的内容有（）。

11.大多数消费者购买通信产品，时讲究经济实用，而不受社会潮流和产品象征性价值的影响（）。这属于（）。

12.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。

13.营销公共关系的主要决策（）。

14.电信市场营销首先是创造使客户满意的（）。

15.固定网国内长途电话业务是指通过长途电话网，在不同“长途编号”区，即不同的本地电话网之间提供的电话业务。

16.下列（）不属于光纤入户布线的基本组成部分。

17.ONU支持网状拓扑。

18.中国联通、中国电信、中国网通、中国移动作为国内通信运营商，企业之间存在的竞争是行业竞争。

19.利润与中标概率的乘积就是静效应，叫“期望利润”。

20.坐在椅子上,应至少坐满椅子的五分之二。