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民航客运员30道题

1.乘运人在航班离站时间前()停止办理乘机手续。

单选题

A. 20分钟~||~15分钟~||~30分钟~||~以上均不对

2.逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。

判断题

3.应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

单选题

A. 售票处~||~乘运人~||~业务处~||~以上均不对

4.关于免费行李额的规定,错误的是()

多选题

A. 非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客,免费行李额仍为30公斤~||~非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客,免费行李额仍为30公斤~||~持免费客票旅行的旅客没有免费行李额~||~旅客携带得宠物不得计入免费行李额

5.可以作为行李运输的物品有()

多选题

A. 干冰~||~各种仿真玩具枪~||~钢锉,铁锥和锤子~||~带放射性的物质

6.是根据班期时刻表,按照规定的航线,定机型,定日期,定时刻的飞行。

单选题

A. 包机运输~||~加班运输~||~定期航班运输~||~调机运输

7.在行李保管期间,保管人员可随意开启旅客行李清点,以便能了解行李的内物

判断题

8.Airbus A300-600的机型代号是()

单选题

A. 310~||~ABF~||~320~||~330

9.关于误机,正确的是()

单选题

A. 旅客因证件不符合规定而未能乘机~||~旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续~||~旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机~||~以上全对

10.不得作为托运行李运输的物品有()

单选题

A. 工艺品刀~||~古玩字画~||~小动物~||~外交信袋

11.乘运人有权办理签转手续的部门是()

多选题

A. 机场值机部门~||~乘运人授权签转的售票代理~||~财务结算部门~||~售票部门

12.错乘是指旅客乘坐了不是()上所列明的航班。

单选题

A. 登机牌~||~行李牌~||~客票~||~A和C答案正确

13.国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导

判断题

14.旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿,在由乘运人委托各站办理

判断题

15.备份油量包括改航油量,等待油量和滑入油量

判断题

16.由于天气原因造成航班延误,乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用

判断题

17.易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运,可以作为自理行李带入客舱运输。

判断题

18.飞机的最大无油重量对业务载量起到了限制作用。

判断题

19.国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查

判断题

20.关于随身携带物品,正确的是()

单选题

A. 这些物品在客舱中免费携带~||~这些物品在客舱中须由乘务员照管~||~这些物品必须挂行李牌~||~以上全对

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