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1.破损行李是指在运输过程中,旅客所托运的行李外部受到损伤,因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。
判断题2.乘运人有权办理签转手续的部门是()
多选题A. 机场值机部门~||~乘运人授权签转的售票代理~||~财务结算部门~||~售票部门
3.由于天气原因造成航班延误,乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用
判断题4.国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李,行李自动中转到国内航班的飞机上
判断题5.关于误机,正确的是()
单选题A. 旅客因证件不符合规定而未能乘机~||~旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续~||~旅客未按客票上填写的日期,航班到机场坐飞机~||~以上全对
6.应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。
单选题A. 售票处~||~乘运人~||~业务处~||~以上均不对
7.可以作为行李运输的物品有()
多选题A. 干冰~||~各种仿真玩具枪~||~钢锉,铁锥和锤子~||~带放射性的物质
8.错乘是指旅客乘坐了不是()上所列明的航班。
单选题A. 登机牌~||~行李牌~||~客票~||~A和C答案正确
9.国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导
判断题10.易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运,可以作为自理行李带入客舱运输。
判断题11.是根据班期时刻表,按照规定的航线,定机型,定日期,定时刻的飞行。
单选题A. 包机运输~||~加班运输~||~定期航班运输~||~调机运输
12.国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤
判断题13.国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查
判断题14.逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。
判断题15.旅客客票变更按退票处理的是()
多选题A. 更改航程~||~更改乘运人~||~更改离站时间~||~更改乘机人
16.行李包装的规定是()
多选题A. 纸箱不能作为行李的外包装托运~||~托运行李必须上锁,自理行李可不必上锁~||~托运行李的外包装可以是牢固的竹篮,网兜~||~行李上不能插附其他物品
17.乘运人在航班离站时间前()停止办理乘机手续。
单选题A. 20分钟~||~15分钟~||~30分钟~||~以上均不对
18.关于随身携带物品,正确的是()
单选题A. 这些物品在客舱中免费携带~||~这些物品在客舱中须由乘务员照管~||~这些物品必须挂行李牌~||~以上全对
19.旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿,在由乘运人委托各站办理
判断题20.在行李保管期间,保管人员可随意开启旅客行李清点,以便能了解行李的内物
判断题
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