1.国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导

2.由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用

3.逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。

4.在行李保管期间，保管人员可随意开启旅客行李清点，以便能了解行李的内物

5.载重电报应发至前方各经停站和终点站

6.破损行李是指在运输过程中，旅客所托运的行李外部受到损伤，因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。

7.国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤

8.备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量

9.Airbus A300-600的机型代号是（）

10.国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查

11.不得作为托运行李运输的物品有（）

12.关于免费行李额的规定，错误的是（）

13.旅客必须向乘运人的总部提出行李赔偿，在由乘运人委托各站办理

14.乘运人在航班离站时间前（）停止办理乘机手续。

15.是根据班期时刻表，按照规定的航线，定机型，定日期，定时刻的飞行。

16.旅客客票变更按退票处理的是（）

17.易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运，可以作为自理行李带入客舱运输。

18.国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上

19.旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）

20.错乘是指旅客乘坐了不是（）上所列明的航班。