1.总周转量具体包括旅客周转量和货邮周转量，分别反映客运和货运的总产量和总规模。

2.航班备降时，立即通知航班始发站，始发站提出处理意见的，应当按始发站的意见对货物进行处理。

3.莫斯科的三字代码是SEL。

4.航班分为直达航班和中转航班两种形式。

5.货物拉卸的电报简语是（）。

6.装机单、卸机单上航材的英文字母为（）

7.在国内运输中,已知一票货物声明价值为6000元,货物实际重量为80公斤,货物声明价值附加费为（）

8.贵重物品的三字代码是（）

9.严禁拖、扔、踏、踩邮件，或使邮件遭受雨水淋湿。

10.对进港货物毛重有怀疑时，应当重新计重。

11.邮政部门收运航空运输的邮件应符合航空安全要求。

12.公共航空运输企业应当投保第三人责任险.

13.航班在经停站取消时，对于急救药品，应当通知托运人，征求处理意见。

14.货物毛重的英文全称是（）

15.凡托运人托运的货物,由非宽体机载运,单件重量超过80公斤,或休积超过100X100X140CM,称为超限货物.

16.装机单,卸机单上货物的英文字母为（）

17.土耳其属于IATA3区。

18.托运人要求变更货物的目的站，始发站根据变更后的目的站，应收取实际使用航段的运费和已经发生的其他费用，并重新计算货物所在航站至新的目的站的运费，费用差额（）。

19.承运人可以根据（），确定可以收运的货物的最大重量和包装尺寸。

20.包装不符合要求的货物，应要求托运人必进或重新包装后方可承运。