1.在国内运输中，托运人发运前提出退运货物，承运人应当收取（）人民币的退运手续费。

2.《华沙公约》规定，在运输过程中，由于承运人的过失使托运人或收货人遭受损失，承运人应承担赔偿责任。承运人对货物的最大责任为250金法郎。

3.装载时，外交信袋应当尽量远离（）。

4.正常票价的客票有效期字旅行开始之日起，（）内运输有效。

5.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记.

6.鲜活易腐货物的包装应当完好，不致损坏和污染飞机、设备及其它物品。

7.航空运输周转量是指一定时间内航空运输企业生产的总产量，它是运输量和（）复合指标。

8.对于活体动物，至迟在货物到达后（）内电话通知收货人。

9.联程货物中转是指由两个或两个以上的航班运送才能到达目的站的货物。

10.B737-800的货舱门尺寸是（）。89*122

11.货物托运书是指托运人办理货物托运时填写的书面文件，是承运人据以代为填开货运单的依据。

12.生物制品包括（）。

13.旅客运输航班延误的,应当在机场内及时报告有关部门.

14.现代运输按其运输方式可以归纳为以下几种（）

15.影响飞机方向平衡的因素主要是（）。

16.国际航空运输协会是世界航空运输企业自愿联合组织的（）国际组织。

17.中国上海航空公司的三位数字代码是（）

18.每张国内航空货运单的退运手续费为（）

19.航空货物运输是指一地的货物通过航空器运往另一地的运输，这种运输不包括市区与机场的地面运输

20.急件货物的到货通知在货物到达后（）小时发出，普货的到货通知要求在货物到达后（）小时发出。