1.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

2.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

3.用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是（）指令。

4.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

5.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

6.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

7.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

8.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

9.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

10.预计飞越电报的类别标志为（）。

11.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

12.为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。

13.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

14.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的（）栏反映出来。

15.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

16.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

17.儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。

18.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

19.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

20.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。