1.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

2.建立一般信息文件，使用GIS指令。

3.享受VIP的条件：公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

4.使用马赫数巡航的航空器如遇颠簸等情况，短时间内有必要立即改变马赫数时，应当尽快通知（）。

5.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

6.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

7.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

8.清算所结算由国际民航组织统一管理。

9.航班座位管理的主要工作是（）。

10.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

11.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

12.显示配额PNR，使用（）指令。

13.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

14.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

15.以下不属于师弟调查的方法是（）。

16.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

17.票价计算栏内的票价可用（）表示。

18.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

19.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

20.旅客错乘飞机，票款不补不退。