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1.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。
判断题2.预计飞越电报的类别标志为（）。
单选题A. CDN~||~ACP~||~CPL~||~EST
3.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。
单选题A. 50%~||~10%~||~20%~||~30%
4.当航空器在本管制区域内的机场起飞时，区域管制员应当在预计起飞前（）分钟开始守听。
单选题A. 10~||~15~||~20~||~25
5.区域管制室的职责是（）。
单选题A. 提供空中交通管制服务，受理本管制区内执行通用航空任务的航空器和其它航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态等~||~提供空中交通管制服务，负责受理本管制区内执行通用航空任务的航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态，监督检查本地区管理局范围内的飞行~||~仅提供管制服务~||~提供空中交通管制服务，控制本地区管理局管辖范围内的飞行流量，协调特殊情况下的飞行
6.客票销售渠道的中间商销售包括（）。
多选题A. 本公司销售部门——消费者~||~旅游代理——消费者~||~销售代理——消费者~||~其他航空公司——消费者
7.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。
单选题A. 程序管制~||~雷达管制~||~雷达自动化管制~||~以上都不对
8.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。
判断题9.航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。
单选题A. 500公里~||~1000公里~||~1500公里~||~2000公里
10.景德镇的城市三字代码是（）。
单选题A. JDZ~||~GDZ~||~JDN~||~JDG
11.航程MEX-NYC-LON的旅行方向代码是（）。
单选题A. EH~||~AT~||~AP~||~PA
12.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。
判断题13.管制协调电报的类别标志为（）。
单选题A. ALR~||~CHG~||~CDN~||~RTN
14.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。
判断题15.在国际上称为以远权。
单选题A. 在一国领土上装载前往航空器所属国的客货邮~||~在一国领土上装载或卸下前往或来自任何其他国家的客货邮~||~在一国领土上卸下来自航空器所属国的客货邮~||~在一国领土上作非业务性降停
16.区域管制室所提供的空中交通服务通常包括（）。
单选题A. 空中交通管制服务飞行情报服务告警服务~||~空中交通管制服务空域管理流量管理~||~给飞机之间配备正确的间隔和相关的区域管制室协调提供及时的飞行活动和其它情报~||~提供管制服务和有关单位协调通报飞行预报和动态
17.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。
单选题A. 20~||~35~||~40~||~30
18.为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。
判断题19.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。
判断题20.预计飞越报应填写（）。
单选题A. 航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间~||~航空器现飞经的地点的代码及时间~||~同意航空器进入本管制区的地点的代码及时间~||~航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间高度
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