1.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

2.正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。

3.空中交通管理的主要内容包括（）。

4.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

5.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

6.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

7.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

8.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

9.民用航空器的紧急情况分（）。

10.区域管制室在进场航空器预计飞越管制移交点前10分钟，应当通知进近管制室的情报内容包括（）。

11.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

12.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

13.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

14.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

15.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

16.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

17.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

18.昼间从云下目视绕飞雷雨，航空器飞行的真实高度距最高障碍物的最低垂直间隔（）。

19.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

20.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。