1.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

2.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

3.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

4.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

5.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

6.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

7.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

8.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

9.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

10.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

11.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

12.预计飞越电报的类别标志为（）。

13.票价计算栏内的票价可用（）表示。

14.客舱轮椅的代码是（）。

15.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

16.AV指令不能查询（）。

17.读出仅含有航段的计数与控制信心，应使用（）指令。

18.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

19.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。

20.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。