1.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

2.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

3.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

4.进行客源市场调查的作用是（）。

5.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

6.在CRS系统中，代理人可以（）。

7.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

8.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

9.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

10.当航空器在本管制区域内的机场起飞时，区域管制员应当在预计起飞前（）分钟开始守听。

11.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

12.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

13.在以下票价中，优先使用的是（）。

14.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

15.将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用（）指令。

16.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

17.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

18.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

19.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

20.旅客错乘飞机，票款不补不退。