1.以下航空公司两字代码正确的是（）。

2.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

3.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

4.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

5.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

6.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

7.进行客源市场调查的作用是（）。

8.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

9.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

10.票价计算栏内的票价可用（）表示。

11.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

12.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

13.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

14.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

15.正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。

16.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

17.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

18.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

19.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

20.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。