1.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

2.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

3.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

4.客票变更，在航班规定离站时间72以前，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理。在航班 规定离站时间72以内，山航应在航班有利用座位的条件下，予以免费办理，但只限一次。

5.区域管制室在进场航空器预计飞越管制移交点前10分钟，应当通知进近管制室的情报内容包括（）。

6.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

7.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

8.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

9.航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。

10.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

11.正常票价指在票价适用期内的头等、公务、经济各舱等级的销售票价中的最高票价。

12.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

13.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

14.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

15.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

16.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

17.（）负责统一指导全国范围内搜寻援救民用航空器的工作。

18.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

19.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

20.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。