1.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

2.在国际上称为以远权。

3.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

4.预计飞越电报的类别标志为（）。

5.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

6.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

7.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

8.建立一般信息文件，使用GIS指令。

9.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。

10.旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于(

11.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

12.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

13.旅客错乘飞机，票款不补不退。

14.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

15.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

16.托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

17.客舱轮椅的代码是（）。

18.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

19.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

20.进行客源市场调查的作用是（）。