证券从业资格

1.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

多选题

A. 未使用的全部乘机联~||~财务联复印件~||~出票人联~||~旅客联

2.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。

多选题

A. TYPEOFSERVICEFORWHICHISSUED~||~ENDORSEMENT/RESTRICTIONS~||~REMARKS~||~AMOUNTINLETTERS

3.在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

多选题

A. M~||~N~||~H~||~K

4.区域管制室的职责是（）。

单选题

A. 提供空中交通管制服务，受理本管制区内执行通用航空任务的航空器和其它航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态等~||~提供空中交通管制服务，负责受理本管制区内执行通用航空任务的航空器的飞行申请，负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态，监督检查本地区管理局范围内的飞行~||~仅提供管制服务~||~提供空中交通管制服务，控制本地区管理局管辖范围内的飞行流量，协调特殊情况下的飞行

5.在（）情况下，管制员可以确定与该航空器失去通信联络。

单选题

A. 管制人员自开始多次呼叫航空器超过30分钟，仍未收到回答的~||~航空器驾驶员按规定进行请示报告时间超过30分钟，仍未收到回答的~||~管制人员自开始多次呼叫航空器超过20分钟，仍未收到回答的~||~自管制员要求航空器驾驶员恢复位置报告起，机长在30分钟内没有进行位置报告

6.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

多选题

A. 航空公司未能提供已确认的座位~||~变更了航班线路，造成旅客不能成行~||~航空公司更换了旅客的舱位等级~||~旅客身体状况不适于乘机

7.享受VIP的条件：公使大使及外交使节;各部委以上单位或我驻外领事提出按VIP接待;省、部级(含副职)以上的负责人;军队在职少将以上的负责人。

判断题

8.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

判断题

9.办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。

单选题

A. 免费变更一次~||~免费变更任意次~||~予以变更，但应收取20%误机费~||~予以变更，但应收取5%手续费

10.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

单选题

A. 变更限制条件~||~票价~||~定座情况~||~签转情况

11.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

判断题

12.旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。

单选题

A. 付款地国家货币~||~办理退款地国家货币~||~始发地国家货币~||~以上都不对

13.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

多选题

A. 团体名称~||~定座航段~||~团体人数~||~到达情况

14.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

判断题

15.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

单选题

A. 100~||~80~||~50~||~60

16.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

单选题

A. 程序管制~||~雷达管制~||~雷达自动化管制~||~以上都不对

17.管制接受电报的类别标志为（）。

单选题

A. ABS~||~ACP~||~RTN~||~ALTN

18.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

单选题

A. 空中交通管制通信~||~紧急通信~||~遇险通信~||~航空器运行的通信

19.进行客源市场调查的作用是（）。

单选题

A. 帮助认识航空运输市场~||~帮助进行经营决策~||~对计划执行情况进行调整和矫正~||~以上全对

20.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20