1.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

2.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

3.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

4.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

5.用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是（）指令。

6.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

7.客舱轮椅的代码是（）。

8.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

9.显示配额PNR，使用（）指令。

10.两架航空器同巡航高度、同航迹、同时使用航路上同一DME台时，航空器之间的间隔不少于（）千米。

11.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

12.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

13.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

14.通常情况下，目视飞行规则适用的范围是（）

15.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

16.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

17.以下航空公司两字代码正确的是（）。

18.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

19.景德镇的城市三字代码是（）。

20.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。