1.显示配额PNR，使用（）指令。

2.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

3.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。

4.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

5.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

6.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

7.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

8.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

9.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

10.旅客在航班的经停自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。

11.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

12.航班座位管理的主要工作是（）。

13.旅客错乘飞机，票款不补不退。

14.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

15.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

16.革命伤残军人要求退票，免收退票费。

17.相邻区域管制区之间的管制移交可以通过（）进行。

18.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

19.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

20.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。