1.办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。

2.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

3.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

4.显示配额PNR，使用（）指令。

5.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

6.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为（）。

7.清算所结算由国际民航组织统一管理。

8.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

9.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

10.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

11.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

12.根据供求关系，运输市场可分为（）。

13.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

14.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

15.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

16.旅客持境外填开的两联客票，航程为TYO-PEK-SHA，其中PEK-SHA段的运输属于(

17.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

18.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

19.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

20.（）情况不构成飞行事故征候。