1.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

2.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

3.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

4.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

5.昼间从云下目视绕飞雷雨，航空器飞行的真实高度距最高障碍物的最低垂直间隔（）。

6.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

7.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

8.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

9.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

10.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

11.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

12.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

13.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

14.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

15.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

16.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

17.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

18.锁订座位PNR的目的是（）。

19.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的（）栏反映出来。

20.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。