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1.对客源市场调查的资料进行分析有()等方法。
多选题A. 论证性分析~||~结论性分析~||~因果性分析~||~预测性分析
2.以下不属于师弟调查的方法是()。
单选题A. 电话调查~||~面谈调查~||~邮寄调查~||~抽样调查
3.读出仅含有航段的计数与控制信心,应使用()指令。
单选题A. ROF~||~ROL~||~ROS~||~ROC
4.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座,定座部门应注意()。
单选题A. 原始出票人与本公司有无结算关系~||~原航班承运人与本公司有无结算关系~||~原航班是否已经起飞~||~旅客是否亲自前来
5.在国际上称为以远权。
单选题A. 在一国领土上装载前往航空器所属国的客货邮~||~在一国领土上装载或卸下前往或来自任何其他国家的客货邮~||~在一国领土上卸下来自航空器所属国的客货邮~||~在一国领土上作非业务性降停
6.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中,()是转机点。
多选题A. CAN~||~HKG~||~HNL~||~LAX
7.座位再证实,旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留72小时以上,需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前,办理座位在证实手续,否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时,则不须办理座位在证实手续。
判断题8.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的()栏反映出来。
单选题A. Notvalidbefore~||~Notvalidafter~||~FareCalculation~||~Remarks
9.AIRPORT TAX是指入境税。
判断题10.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量,可用()指令。
单选题A. QS~||~QT~||~QC~||~QE
11.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票,不提供座位;如需要单独占用座位时,应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时,超过的人数应购童票。
判断题12.客票价以人民币10为计算单位,尾数一律四舍五入。
判断题13.航线飞行中,航空器飞越国境前()分钟应与该国管制部门建立通信联络。
单选题A. 15~||~10~||~5~||~3
14.航班座位管理的主要工作之一是()。
单选题A. 输入运价信息~||~清理航班~||~定期检查PCF表的座位开放情况~||~检查特殊服务
15.填开价值递减的旅费证时,应在“承兑价值从原始价值或剩余价值中减除”栏内()。
单选题A. 划横线~||~画斜线~||~打×~||~打√
16.用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是()指令。
单选题A. FDL~||~FNL~||~FLR~||~FLP
17.ATB是()的代号。
单选题A. 航空公司手工票~||~航空公司自动打印客票~||~航空公司自动打印客票及登机卡~||~中性客票
18.由于机务维修,航班调配,商务,机组等原因,造成航班在始发地延误后取消,航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。
判断题19.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为()。
单选题A. GG~||~FF~||~SS~||~DD
20.将当前显示的Q送回系统,放在此类Q的最后一个,并按顺序显示下一个Q,用()。
单选题A. QD~||~QDN~||~QDE~||~以上都不对
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