1.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

2.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。

3.旅客申请挂失，须出示其有效证件，如申请挂失者不是旅客本人，需出示旅客本人的有效身份证件，并提供原购票的日期、地点、遗失地公安部门的证明以及足以证明该客票遗失的其他资料或证明。

4.管制接受电报的类别标志为（）。

5.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

6.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

7.国际民航组织的主要工作有（）。

8.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

9.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

10.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

11.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

12.航班座位管理的主要工作之一是（）。

13.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

14.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

15.办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。

16.AIRPORT TAX是指入境税。

17.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

18.在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

19.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

20.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。