1.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

2.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

3.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

4.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

5.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

6.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

7.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

8.办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。

9.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

10.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

11.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

12.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

13.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

14.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

15.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

16.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

17.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

18.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。

19.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

20.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。