1.旅客错乘飞机，票款不补不退。

2.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

3.管制接受电报的类别标志为（）。

4.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

5.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

6.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

7.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

8.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

9.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

10.以下不属于师弟调查的方法是（）。

11.区域管制室在进场航空器预计飞越管制移交点前10分钟，应当通知进近管制室的情报内容包括（）。

12.相邻区域管制区之间的管制移交可以通过（）进行。

13.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

14.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

15.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

16.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。

17.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

18.票价计算栏内的票价可用（）表示。

19.将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用（）指令。

20.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。