证券从业资格

1.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

判断题

2.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

判断题

3.航空器航线飞行由暖区进入冷区时实际高度（）。

单选题

A. 降低~||~升高~||~不变~||~不能确定

4.儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。

判断题

5.SSR UMNR CZ NN1 CANSIN CZ353Y25NOV 是申请（）。

单选题

A. 轮椅服务~||~担架服务~||~特殊餐食~||~无成人陪伴儿童服务

6.旅客自愿退国际客票，退款应以（）进行计算。

单选题

A. 付款地国家货币~||~办理退款地国家货币~||~始发地国家货币~||~以上都不对

7.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

判断题

8.旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。

单选题

A. ICS~||~CRS~||~CCS~||~IRS

9.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

判断题

10.在（）情况下，管制员可以确定与该航空器失去通信联络。

单选题

A. 管制人员自开始多次呼叫航空器超过30分钟，仍未收到回答的~||~航空器驾驶员按规定进行请示报告时间超过30分钟，仍未收到回答的~||~管制人员自开始多次呼叫航空器超过20分钟，仍未收到回答的~||~自管制员要求航空器驾驶员恢复位置报告起，机长在30分钟内没有进行位置报告

11.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

判断题

12.显示配额PNR，使用（）指令。

单选题

A. MBSD~||~MBSL~||~MBSX~||~MBSA

13.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

判断题

14.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

多选题

A. 论证性分析~||~结论性分析~||~因果性分析~||~预测性分析

15.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

判断题

16.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

判断题

17.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

多选题

A. 无成人陪伴儿童按特殊旅客接待~||~凡未满12周岁的儿童均可按此接收~||~代码为CHD~||~每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额

18.（）负责统一指导全国范围内搜寻援救民用航空器的工作。

单选题

A. 总参~||~民航总局~||~空军~||~当地政府

19.相邻区域管制区之间的管制移交可以通过（）进行。

单选题

A. 卫星电话对空话台管制单位内部通话设备SITA电报~||~直通管制电话卫星电话对空话台民航寻呼台~||~电话电报雷达飞机SITA电报~||~直通管制电话卫星电话对空话台业务电话AFTN电报

20.清算所结算由国际民航组织统一管理。

判断题