1.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

2.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

3.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

4.预计飞越电报的类别标志为（）。

5.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。

6.航线飞行中，航空器飞越国境前（）分钟应与该国管制部门建立通信联络。

7.指定价值的旅费证，应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值，并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。

8.ATB是（）的代号。

9.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

10.以下不属于师弟调查的方法是（）。

11.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

12.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

13.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

14.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

15.要查阅一个部门的某一种Q的最大规定数量，可用（）指令。

16.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

17.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

18.以下可用作电报中的部门代码的是（）。

19.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

20.区域管制员向航空器和其它有关管制单位通报气象情报（）。