1.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

2.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

3.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

4.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

5.航班座位管理的主要工作是（）。

6.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

7.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

8.团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在团体人数内

9.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

10.建立一般信息文件，使用GIS指令。

11.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

12.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

13.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

14.航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。

15.旅客错乘飞机，票款不补不退。

16.区域管制员向航空器和其它有关管制单位通报气象情报（）。

17.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

18.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

19.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

20.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。