证券从业资格

1.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

判断题

2.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

单选题

A. 直接办理~||~请旅客到机场值机部门办理~||~为旅客换开成国内客票~||~要求旅客重新购票

3.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

判断题

4.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

单选题

A. 5~||~10~||~15~||~20

5.信用卡AMERICAN EXPRESS的代码是（）。

单选题

A. AX~||~DC~||~CA~||~VI

6.AV指令不能查询（）。

单选题

A. 航班起飞时间~||~航班可利用座位情况~||~航班所设舱位等级~||~航班周期

7.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。

单选题

A. MLS~||~MLQ~||~MLD~||~MLP

8.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

多选题

A. 团体名称~||~定座航段~||~团体人数~||~到达情况

9.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

多选题

A. 婴儿~||~儿童~||~成人~||~团体旅客中的一员

10.客票不得涂改。涂改的客票涂改，票款无效。

判断题

11.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

判断题

12.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

多选题

A. 补付等级差额~||~不需另付费用~||~有30公斤免费行李额~||~不改变原免费行李额

13.旅客在机场临时要求变更舱位等级，应（）。

多选题

A. 无论如何都要办理~||~视时间许可办理~||~视航班座位利用情况办理~||~票价多退少补

14.指挥航空器进行等待时，管制员应当在该航空器到达管制许可界限点或进近定位点（）分钟之前，向该航空器发出等待许可。

单选题

A. 3~||~4~||~5~||~10

15.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

单选题

A. 程序管制~||~雷达管制~||~雷达自动化管制~||~以上都不对

16.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

单选题

A. 100~||~80~||~50~||~60

17.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

判断题

18.提取某一航班CRS的具体定座部门做的PNR的方法是（）。

单选题

A. MLB/航班号/日期/0/1E/部门代号~||~RT姓名/航班号/日期~||~MLB/航班号/日期/0/1E/部门代号~||~以上都不对

19.进行客源市场调查的作用是（）。

单选题

A. 帮助认识航空运输市场~||~帮助进行经营决策~||~对计划执行情况进行调整和矫正~||~以上全对

20.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

判断题