1.调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

2.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

3.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

4.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

5.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为（）。

6.在以下票价中，优先使用的是（）。

7.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

8.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

9.退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。

10.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

11.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

12.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

13.同一巡航高度层的航空器在交叉航迹上飞行，同时使用位于航迹交叉点的测距台测距时，航空器之间的最低间隔为（）千米。

14.当要求航空器在航线上等待时，管制员应发布等待指令及下一个许可的（），必要时说明原因。

15.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

16.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。

17.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

18.婴儿按成人适用正常票价的10%购买婴儿票，不提供座位;如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过的人数应购童票。

19.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

20.管制协调电报的类别标志为（）。