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1.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。
单选题A. 20公斤~||~30公斤~||~40公斤~||~2件
2.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000
判断题3.读出仅含有航段的计数与控制信心，应使用（）指令。
单选题A. ROF~||~ROL~||~ROS~||~ROC
4.建立一般信息文件，使用GIS指令。
判断题5.航班座位管理的主要工作之一是（）。
单选题A. 输入运价信息~||~清理航班~||~定期检查PCF表的座位开放情况~||~检查特殊服务
6.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。
单选题A. 增加~||~减少~||~不变~||~不能确定
7.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。
判断题8.预计飞越报应填写（）。
单选题A. 航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间~||~航空器现飞经的地点的代码及时间~||~同意航空器进入本管制区的地点的代码及时间~||~航空器预计进入下一管制区的地点的代码及时间高度
9.客票销售渠道的中间商销售包括（）。
多选题A. 本公司销售部门——消费者~||~旅游代理——消费者~||~销售代理——消费者~||~其他航空公司——消费者
10.提取团体PNR后，输入：XEG2/P/1，以下正确的是（）。
多选题A. 原PNR的人数是2名~||~原PNR中已输入部分旅客姓名~||~要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位~||~现在要取消3个座位
11.航班座位管理的主要工作是（）。
多选题A. 输入航班变更信息~||~调整航班舱位座位数~||~清理配额~||~座位跟踪
12.显示配额PNR，使用（）指令。
单选题A. MBSD~||~MBSL~||~MBSX~||~MBSA
13.使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。
单选题A. MLS~||~MLQ~||~MLD~||~MLP
14.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。
单选题A. 10~||~3~||~5~||~2
15.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。
判断题16.管制接受电报的类别标志为（）。
单选题A. ABS~||~ACP~||~RTN~||~ALTN
17.客舱轮椅的代码是（）。
单选题A. WCHC~||~WCHR~||~WCHS~||~WCRS
18.在CRS系统中，代理人可以（）。
多选题A. 查询航班信息~||~查询座位可利用情况~||~进行定座~||~出售机票
19.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。
判断题20.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。
单选题A. 应取消运输~||~将夹带物品取出后运输~||~退回已收取的逾重行李费~||~拒绝运输
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