1.道德是为（）服务的。

2.从业者在职业场合由外在的整体形象以及由内向外表现出来的言谈举止、礼貌礼仪传递出来的信息而形成的印象，被称为（）。

3.汽车驾驶员要掌握驾驶技术，了解汽车机械构造，并具有排除一般故障的能力，属于职业素养的（）特征。

4.退火炉（）预热段。

5.PDCA循环的关键在于（）

6.热镀锌对锌层厚度影响有哪些因素？

7.参加工伤保险由（）。

8.已知钝化液中铬酐(CrO3)浓度为1.5%，向配制5m3的钝化液需加入铬酐多少？

9.对于质检操作，发现设备造成的质量问题应及时通知主操及相关岗位，不必禁止单独盲目处理。

10.镀锌线有几组张力调节装置？

11.成品在库中最长允许存放多长时间？为什么？

12.对于卸卷、打包操作，防锈油附近不必严禁烟火。

13.世界上第一个创立认证标志的国家是（）

14.检验热镀锌板的耐腐蚀性能有哪几种方法？

15.入口活套的作用是什么？

16.镀锌线静电涂油机涂油量的估计公式是多少？

17.铬酸钝化层中，三价铬和六价铬的性质是什么？

18.退火炉（）炉鼻子段。

19.已知：生产的规格为2.0×1060mm，卷重为4.8吨，问该卷带钢的长度是多少？(镀锌板比重为7.6g/cm3)

20.产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（）