1.投诉率为零，表明顾客很满意。

2.过程能力指数应当越高越好。

3.铝合金熔液用旋转喷吹除气时，其除气时间一般保持在（）分钟。

4.铝液在浇入模具后冷却时间越长其得到的铝合金晶粒越细小，从而力学性能也越好。

5.朱兰质量螺旋规律说明，提高产品质量工作是永远不会完结的。

6.质量改进的对象是产品质量。

7.以下不是铸铁的铸造性能是（）

8.我国于1978年从（） 引进全面质量管理。

9.气压传动反应快，动作迅速，一般只需0.02~0.3s就可以建立起需要的压力和速度，因此特别适用于一般设备的控制，这是气压传动最突出的优点。

10.在气压传动中，压缩空气的工作压力较低，一般为（）MPA。

11.灰铸铁是一种断面呈灰色、碳主要以片状石墨形式出现的铸铁。（）

12.何谓铸造非铁合金？铸造铝合金是如何分类的？

13.金属材料的力学性能一般包括哪几项？试简要地加以解释。

14.已知ZL101原合金的各元素含量为Si=7%,Mg=0.35%,Al=92.65%,Mg的烧损率按5%计算，问由于烧损，每100kg炉料需补加Mg多少克？

15.最早提出全面质量管理的概念的是（）。

16.对于灰铸铁件，石墨是决定机械性能的主导因素。（）

17.影响凝固传热的因素

18.稀土、钠及锶都能对Al-Si共晶合金起到变质作用。

19.冲天炉的炉壁效应：

20.质量教育培训对全组织来说，教育对象就是全体员工。