1.顾客满意度调查的费用属于（）。

2.为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制。

3.液压缸是用来将油液的压力能转换为机械能的能量转换装置。

4.合同的特点不包括（）。

5.还原带的温度越高还原反应越剧烈，因此，降低还原带的温度，选用反应性低而块度大的焦炭，将有利于抑制还原反应的进行。（）

6.冲天炉减少铁水增硫的措施主要有，选用低硫焦炭，不使用块度小的焦炭，减少焦炭用量。（）

7.砂芯在铸型型腔是靠什么来固定和定位的？（）

8.球头铣刀主要用于加工塑料模具零件中的（）内容？

9.冲天炉铁水成分控制要求有哪些？

10.普通灰铸铁，除铁外还还有哪些元素？

11.冒口对铸件进行补缩的作用的必要条件是（）。

12.纠正与纠正措施都是为了消除不合格现象。

13.（）是铸件形成过程的核心，它决定着铸件的组织和铸造缺陷的形成，因而也决定了铸件的性能和质量。

14.铝铜类合金的铸造性能差、抗腐蚀性低的原因？

15.生产薄壁铸件，可借离心力提高（）

16.（）的作用是保护金属在熔炼过程中不被氧化或少氧化以及不吸收气体或少吸收气体。

17.铸造碳钢中磷和硫是有益元素，能提高钢的性能。

18.冲天炉熔化及控制有哪些注意事项？

19.链条炉炉膛出口处的过剩空气系数一般应为___________。

20.组织的质量管理要求企业各层次人员都参与，因此各层次活动的侧重点都是相同的。