1.顾客的满意水平是（） 可感知效果和产品的质量之间的差异函数。

2.铸造铝合金的热烈倾向也很突出，影响热烈倾向的因素有:线收缩率、结晶温度范围、合金的高温强度及低熔点杂质元素含量。

3.铸铁是指含碳量大于2.14%或组织中具有共晶组织的铁碳合金。（）

4.铝合金的铸造性能对铸件质量影响最大的是流动性和收缩性。

5.铸造低合金钢的合金元素总量为（）

6.文明礼貌的职业道德规范要求员工做到（）。

7.某新药做10例临床试验，其中9例有效，它明显好于有效率为80%的老药。

8.已知ZL101原合金的各元素含量为Si=7%,Mg=0.35%,Al=92.65%,Mg的烧损率按5%计算，问由于烧损，每100kg炉料需补加Mg多少克？

9.为提高铸件的流动性,在下列铁碳合金中应选用（）。

10.碱性电弧炉炼钢中，脱碳处理的目的是什么？

11.合同是当事人意见表示一致的民事法律行为，不一致的意见表示不能成立合同。

12.可锻铸铁应理解为（）。

13.顾客驱动的卓越就是围绕顾客提出的要求进行改进。

14.什么是铸件的冷裂纹和热裂纹？防止裂纹的主要措施有哪些？

15.合金化能提高高锰钢的力学性能，如强度、抗磨性等。

16.质量检验与生产工人无关。

17.采用发热保温冒口，可使铸铁件的工艺出口率提高。（）

18.使不锈钢具有耐蚀性的合金元素主要是铬。

19.“致力于满足质量要求”是指（）。

20.铸造铝合金精炼处理的目的。