1.门卫员发现打架、斗殴时，要积极果断进行______，防止事态扩大。

2.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

3.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

4.每天下班后，必须对公司各区域进行彻底清扫，检查、清除易燃物，处理好火源，办交接手续。

5.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

6.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

7.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

8.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

9.整洁、大方美观的仪容仪表，它不仅反应了员工自身的文化道德修养，赐教也反应了（）

10.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

11.良好的修养是保证提供______服务的基础。

12.（）醉酒者仰卧，脸向一侧，置其身体成复原卧室。

13.保安人员如何遵守考勤制度。

14.挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。（）

15.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

16.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

17.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

18.行走时双臂外开不要超过______。

19.对开出车场的车辆要仔细认真地做好______工作，在情况属实时才可放行。

20.（）公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。