1.前行转身步是用于______步态。

2.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

3.要自尊、自爱、注意在公众场所的______。

4.（）空调的主要作用是控制室内的温度。

5.门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好 巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作______。

6.（）门卫部派岗，只有经过考核结业并持有“驾驶证”的人员才有权对客人用车进行调试。

7.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

8.旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，______解释有关规定，情节恶劣者送 公安机关处理。

9.（）门卫使用绷带急救时，是使敷料固定在伤口上，防止脏物和细菌进入，对伤口施压、减少出血，并且吸收流出的血液，承托受伤部位，以限制其活动。

10.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

11.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

12.用餐时要避免一直盯着（）。

13.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火______有利条 件。

14.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

15.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

16.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

17.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

18.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

19.（）讲文明礼貌，严禁打人骂人，严禁虐待捕获的任何犯罪疑犯，执勤时必须穿统一的保安服，配带装备，着装整齐。

20.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。