1.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

2.违反交通规则，造成交通事故，尚不够（）处罚的。

3.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

4.（）挂饰，摆饰质地虽不相同，但清洁除尘的方法大致相同。

5.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

6.（）服务员的仪容仪表和举止是自身具有的条件，也是服务员的“软件”。

7.由于冰箱在使用中需要散热，应放置在通风良好的场所，保证有一定的（）。

8.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

9.酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。

10.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

11.前行转身步是用于______步态。

12.属轻微违法事件，可先由服务人员出面进行______和制止。

13.马桶分坐式和蹲式两种，在清洁过程中应先放适量的水，拿马桶刷清洗一遍后再倒入 ______ml的洁厕灵用刷子均匀涮洗。

14.（）职业着装即是工作装在工作环境中利于工作，外出便于活动的服装，给人整齐划、美观整洁之感。

15.（）让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。

16.每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理______手续。

17.保洁员在清扫工作之前，一定要对将要做的工作______。

18.电视机可分为黑白电视和______的两种。

19.（）常见的香槟酒有白兰地。

20.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。