1.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

2.（）盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。

3.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

4.（）接到报失后，首先访问失主，详细询问姓名，年龄和简历情况，让失主详细填写报案登记表，认真做好访问笔录。

5.电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清______。

6.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

7.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

8.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

9.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

10.在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

11.（）监护财产，物资装车，装箱、卸车的全过程，保障自身的安全。

12.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。

13.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

14.显像管电视各方面都很优秀，但是它的屏幕最大也就是______英寸。

15.在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而______，并立即向当班队长和主 管领导报告。

16.第三步把剪口端绕伤肢一周，然后打一平结左右纱布相互叠上，最后把尾端掖入（）里面。

17.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

18.发现违法犯罪分子要及时______，并保护好客人的生命财产安全。

19.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

20.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。