1.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

2.聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

3.夜深时要加倍警惕，注意警戒，对______以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑 人员要上前询问。

4.良好的修养是保证提供______服务的基础。

5.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

6.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

7.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

8.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

9.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

10.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

11.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

12.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

13.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

14.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

15.（）清扫时办公桌的文件、书报不随便合上，不移动位置、不随便翻看。

16.根据现场勘察和提供的线索，认真分析案情，确定侦察方向，______侦察方案。

17.保安人员要观察了解有无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃______等等。

18.解答问题时必须起立，站姿端正______。

19.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

20.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。