1.自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

2.（）坚守护岗位，无关人员一律不准接近。

3.按国际惯例，鸣礼炮______响为最高致敬礼节。

4.（）托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。

5.（）按责任路线巡视检查，登楼至高，乘电梯下楼，呈直线形巡视，发现问题及时解决。

6.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

7.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

8.完成押运任务后，必须检查整理携带的______。

9.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

10.任何人员除______时所需外，不准试用试看仓库商品物质。

11.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

12.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

13.吸尘器的使用时间不宜过长，最好不超过______，以防电机过热而烧毁。

14.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

15.得理也得让人是指服务员要学会______别人。

16.服务员注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击、损坏或躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂______的环境。

17.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

18.没有本单位颁发的有效证件出入时，一律按外来人员办理______手续。

19.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

20.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。