1.剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大方，这种 修剪技巧称为______。

2.（）在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。

3.电气设备在使用过程中要经常检查其线路有无问题，以防绝缘损坏引起______。

4.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

5.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

6.服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到______。

7.新装日光灯如不能发光或启动困难，可能是接线错误或灯座接触不良，检修方法是检 查线路和______。

8.（）礼貌是特人接物时通过言谈，表情、姿势等来表示对人的尊重。

9.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

10.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

11.（）跆拳道博击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。

12.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。

13.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

14.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

15.礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的（）规范。

16.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

17.（）服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70—80度水温为宜，可以保护茶的味道。

18.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

19.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

20."礼"起源于______社会。